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质量管理问题解答

时间:2020-12-14 来源:计量校准 点击:次

质量管理问题解答
 
1、真正质量特性和代用质量特性有何区别？
    直接反映顾客对产品的期望和要求的质量特征称为真正的质量特征。为了满足顾客的期望和要求，企业制定产品标准，确定产品参数，以间接反映真实的质量特征，称为代使用质量特征。例如，汽车轮胎的使用寿命是其真正的质量特征，而其耐磨性、抗压强度和抗拉强度是其替代质量特征。可以看出，真正的质量特征是顾客的期望和要求，而替代质量特征是企业为实现真正的质量特征而制定的规定。
 
2、质量环有什么特点？
    （1）质量环中的一系列活动中一环扣一环，互相制约，互相依存，互相促进。
    （2）质量环不断循环，每经过一次循环，就意味着产品质量的一次提高。
3、 影响产品质量的四个方面是什么？
    （1）市场调研质量。
    （2）设计质量。
    （3）符合性质量或制造质量。
    （4）使用质量或售后服务质量。
4、质量检验阶段进行检验把关有什么缺点？
    （1）缺乏系统的观念，责任不明，一旦出现质量问题容易扯皮、推诿。
    （2）在生产过程中缺乏预防，一旦出现废品，就是“既成事实”，一般很难补救。
    （3）要求对成品进行百分之百的检验，而百分之百的检验并不等于百分之百的准确，而且在大批量生产的情况下这样做在经济上是不合理的，对于某些产品来说，这种检验在技术上也是不可能的，或毫无意义的。
5、 质量管理学有哪些重要概念？
    （1）质量；（2）质量管理；（3）质量体系；（4）质量控制；（5）质量保证；（6）质量策划；（7）质量方针；（8）质量改进；（9）质量审核；（10）质量认证；（11）管理评审；（12）质量成本等。
6、 全面质量管理的基本核心是什么？
    提高人的素质，调动人的积极性，人人做好本职工作。通过抓好计量检测工作质量来保证和提高产品质量和服务质量。
7、 计量工作的任务是什么？有哪些特点？
    企业计量工作的任务，是以统一计量单位制度，组织量值正确传递，保证量值统一为目的基础工作。

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